Systemau rheoli archebion

Rheoli taith lawn yr archeb o’r dechrau i’r diwedd.

Mae rheoli archebion yn mynd yn anodd pan fo’r archeb wedi’i gwasgaru ar draws taenlenni, e-byst, ERP a diweddariadau â llaw.

Rydym yn dylunio systemau rheoli archebion sy’n rhoi golwg glir i dimau ar statws, cyfrifoldebau, eithriadau, dogfennau, cyfathrebu ac adrodd.

Diagram yn dangos archebion cwsmeriaid yn symud drwy ddilysu, cyflawni, cyllid, danfon ac adrodd

Her weithredol

Mae’r broblem fel arfer yn ymwneud â’r system weithredol gyfan.

Mae gwaith â llaw, data anghyson a diffyg gwelededd yn aml yn arwydd bod y broses wedi tyfu y tu hwnt i’r offer presennol.

Gwaith dwbl

Mae pobl yn ail-fewnbynnu neu’n cysoni gwybodaeth rhwng systemau.

Dibyniaeth ar ffeiliau

Mae prosesau critigol yn dibynnu ar daenlenni, allforion neu systemau lleol.

Oedi a chydlynu

Mae gwaith yn symud drwy e-byst, negeseuon a diweddariadau â llaw.

Diffyg gwelededd

Nid yw rheolwyr yn gweld statws, tagfeydd nac eithriadau mewn amser da.

Risg gweithredol

Mae gwybodaeth bwysig yn dibynnu ar unigolion neu brosesau heb eu dogfennu.

Pwysau twf

Mae mwy o waith yn creu mwy o weinyddu yn hytrach na mwy o effeithlonrwydd.

Ein dull

Deall y system cyn dewis y dechnoleg.

Rydym yn edrych ar bobl, prosesau, systemau a data cyn dylunio meddalwedd neu awtomeiddio.

1

Mapio

Deall y broses, data, defnyddwyr, eithriadau a phenderfyniadau.

2

Dylunio

Diffinio’r model gweithredol, y llif gwaith, y data a’r integreiddiadau.

3

Adeiladu

Creu’r system, y feddalwedd neu’r haen awtomeiddio briodol.

4

Cysylltu

Integreiddio â systemau presennol lle mae hynny’n ychwanegu gwerth.

5

Gwella

Mesur defnydd, perfformiad a chyfleoedd gwella parhaus.

Canlyniadau

Systemau cliriach sy’n helpu’r busnes i weithredu’n well.

Y nod yw gwella rheolaeth, gwelededd a hyder gweithredol.

Llai o weinyddu

Llai o waith â llaw ac ailadroddus ar draws timau.

Gwell gwelededd

Golwg gliriach ar statws, perfformiad, tagfeydd ac eithriadau.

Mwy o raddadwyedd

Systemau sy’n gallu tyfu gyda’r busnes heb gynyddu cymhlethdod â llaw.

Tudalennau cysylltiedig

Archwilio galluoedd gweithredol cysylltiedig.

Mae awtomeiddio a meddalwedd weithredol yn aml yn gweithio orau gyda data, integreiddio a moderneiddio.

FAQ

Common questions

Ble ddylai’r gwaith ddechrau?

Dechreuir drwy ddeall y broses weithredol, y problemau gwelededd a’r gwaith â llaw sy’n creu’r baich mwyaf.

A oes rhaid adeiladu popeth yn bwrpasol?

Nac oes. Gall yr ateb fod yn feddalwedd bwrpasol, integreiddio, ffurfweddu, offer Microsoft neu gyfuniad o ddulliau.

A all hyn weithio gyda systemau presennol?

Gall. Yn aml mae’r ateb gorau yn gwella neu’n cysylltu systemau presennol yn hytrach na’u disodli ar unwaith.

Cam nesaf

Eisiau troi gwaith â llaw yn system weithredol gliriach?

Gallwn helpu i asesu’r broses a nodi’r ffordd fwyaf ymarferol ymlaen.

Cychwyn sgwrs