Systemau datgysylltiedig
Mae asiantau yn cael trafferth pan fo gwybodaeth fusnes wedi'i gwasgaru ar draws ERP, CRM, cyllid, taenlenni, e-byst ac offer gweithredol heb integreiddio dibynadwy.
Galluogi AI / AI Asiantau
AI asiantau ar gyfer gweithrediadau modern.
AI asiantau ymarferol, llifoedd gwaith Copilot Studio ac awtomeiddio asiantol wedi'u dylunio o amgylch systemau dibynadwy, data y gellir ymddiried ynddo, prosesau clir a llywodraethu synhwyrol.
AI asiantau ymarferol
AI sy'n gweithio gyda'ch systemau, data a llifoedd gwaith.
Gall AI asiantol helpu sefydliadau i awtomeiddio gwaith gweithredol, cydlynu tasgau ar draws systemau a chefnogi penderfyniadau gwell. Ond dim ond pan fydd y sylfeini yn eu lle y mae'n gweithio'n dda.
I lawer o fusnesau, y cam ymarferol cyntaf fydd Microsoft 365 Copilot, asiantau Copilot Studio, gwaith parodrwydd AI neu awtomeiddio llif gwaith â ffocws yn hytrach na llwyfan AI pwrpasol llawn.
Mae System Software yn helpu sefydliadau yn y DU i asesu, dylunio a gweithredu llifoedd gwaith AI ymarferol gan ddefnyddio peirianneg brofiadol, rheiliau diogelwch synhwyrol a dealltwriaeth glir o weithrediadau busnes.
Os nad ydych yn siŵr a yw eich amgylchedd Microsoft 365, systemau, data a llifoedd gwaith yn barod, dechreuwch gydag asesiad parodrwydd AI neu ein gwasanaeth parodrwydd Microsoft Copilot.
Pam mae AI asiantau yn methu
Mae angen sylfeini gweithredol ar AI asiantau, nid dim ond offer AI.
Dim ond pan fyddant yn deall y wybodaeth gywir, yn gweithredu o fewn ffiniau clir ac yn cefnogi llifoedd gwaith sydd wedi'u diffinio'n ddigon da i'w hawtomeiddio y gall AI asiantau greu gwerth dibynadwy.
Llywodraethu gwybodaeth gwan
Os nad yw cynnwys Microsoft 365, safleoedd SharePoint, sianeli Teams a chaniatadau wedi'u rheoli'n dda, gall AI godi gwybodaeth anghyflawn neu amhriodol.
Llifoedd gwaith aneglur
Mae angen mewnbynnau, allbynnau, penderfyniadau, eithriadau a llwybrau uwchgyfeirio clir ar AI asiantau. Mae prosesau amwys yn creu awtomeiddio annibynadwy.
Goruchwyliaeth gyfyngedig
Mae angen monitro, rheiliau diogelwch a phwyntiau cymeradwyo dynol ar lifoedd gwaith asiantol lle mae risg weithredol, effaith ar gwsmeriaid neu benderfyniadau ariannol yn rhan o'r gwaith.
Lle mae AI yn creu gwerth
Dechreuwch gyda phroblemau gweithredol, nid prosiectau AI.
Mae'r mentrau AI mwyaf llwyddiannus fel arfer yn canolbwyntio ar wella gweithgareddau gweithredol penodol yn hytrach na chyflwyno AI ym mhobman ar unwaith. Mae AI yn creu'r gwerth mwyaf pan fydd yn lleihau ffrithiant, yn gwella mynediad at wybodaeth ac yn cefnogi penderfyniadau ailadroddadwy.
Darganfod gwybodaeth
Helpu timau i ddod o hyd i wybodaeth ar draws SharePoint, Teams, ERP, CRM, dogfennau a systemau gweithredol heb chwilio sawl ffynhonnell â llaw.
Archwilio darganfod gwybodaeth →Adrodd a mewnwelediadau
Lleihau'r ymdrech sydd ynghlwm â chasglu gwybodaeth, adnabod tueddiadau a chynhyrchu adroddiadau rheoli.
Archwilio data unedig →Cymorth llif gwaith
Cefnogi tasgau gweithredol ailadroddadwy drwy argymhellion, cymeradwyaethau, llwybro a phenderfyniadau dan arweiniad.
Archwilio awtomeiddio llif gwaith →Gwasanaeth a gweithrediadau cwsmeriaid
Gwella sut mae ceisiadau, gweithgaredd gwasanaeth, cyfathrebu a gwybodaeth weithredol yn cael eu trin ar draws y sefydliad.
Archwilio rheoli swyddi →Nid cyflwyno AI yw'r nod.
Y nod yw gwella sut mae gwaith yn cael ei wneud.
Dewis y llwybr cywir
Copilot, Copilot Studio neu AI asiantau pwrpasol?
Mae'r llwybr cywir yn dibynnu ar y broblem weithredol, y systemau dan sylw, lefel y rheolaeth sydd ei hangen a pha mor bell y mae angen i'r llif gwaith ymestyn y tu hwnt i Microsoft 365.
Microsoft 365 Copilot
Defnyddiol pan mai'r prif nod yw helpu pobl i weithio'n fwy effeithiol gyda chynnwys, cyfathrebu, gwybodaeth a dogfennau Microsoft 365.
Parodrwydd Microsoft Copilot →Asiantau Copilot Studio
Defnyddiol ar gyfer asiantau mewnol wedi'u diffinio, prosesau dan arweiniad, cysylltwyr cymeradwy a llifoedd gwaith sy'n ffitio patrymau Microsoft 365 a Power Platform.
Asesiad parodrwydd AI →Llifoedd gwaith AI pwrpasol
Defnyddiol pan fo'r broses angen rhyngwynebau pwrpasol, integreiddio systemau dyfnach, rhesymeg arbenigol neu fwy o strwythur gweithredol nag y mae offer safonol yn ei ddarparu.
Integreiddio systemau →Sylfeini AI
AI asiantau yw'r haen weladwy. Mae'r sylfeini oddi tanynt.
Mae llawer o sefydliadau yn canolbwyntio ar ddewis offer AI cyn deall a yw'r amgylchedd gweithredol yn barod i'w cefnogi. Fel arfer mae AI asiantau defnyddiol yn cael eu hadeiladu ar gyfres o sylfeini gweithredol cysylltiedig.
Mae pob cam yn cryfhau'r nesaf. Mae sefydliadau sydd â systemau cysylltiedig, gwybodaeth ddibynadwy a llifoedd gwaith gweithredol clir fel arfer yn gallu cael mwy o werth o Copilot, cynorthwywyr AI ac awtomeiddio asiantol.
Systemau modern
Platfformau sefydlog y gellir eu cefnogi, eu diogelu, eu hintegreiddio a'u newid.
Platfformau cysylltiedig
Systemau sy'n rhannu gwybodaeth yn lle creu seilos gweithredol.
Data dibynadwy
Gwybodaeth ddibynadwy gyda pherchnogaeth, diffiniadau, ansawdd a llywodraethu clir.
Gwelededd gweithredol
Darlun cliriach o'r hyn sy'n digwydd, lle mae gwaith yn arafu a beth ddylai ddigwydd nesaf.
Awtomeiddio llif gwaith
Prosesau ailadroddadwy y gellir eu gwella, eu llywodraethu, eu mesur a'u cefnogi.
Parodrwydd AI
Y caniatadau, rheolaethau, achosion defnydd a model gweithredu sydd eu hangen ar gyfer mabwysiadu'n ddiogel.
Gweithrediadau wedi'u galluogi gan AI
AI yn cael ei ddefnyddio i wella mynediad at wybodaeth, penderfyniadau, llifoedd gwaith a gwelliant parhaus.
Ein dull
Dylunio asiantau o amgylch sut mae gwaith yn digwydd mewn gwirionedd.
Rydym yn helpu sefydliadau i asesu cyfleoedd, gwella sylfeini, adeiladu llifoedd gwaith AI â ffocws ac ychwanegu'r rheolaethau sydd eu hangen ar gyfer defnydd gweithredol diogel.
Asesu
Adolygu systemau, data, parodrwydd Microsoft 365, llifoedd gwaith, risgiau a chyfleoedd i nodi lle gallai AI asiantau neu awtomeiddio fod yn ddefnyddiol.
Paratoi
Gwella sylfeini lle bo angen, gan gynnwys data, integreiddio, dyluniad llif gwaith, cwmwl, caniatadau, llywodraethu a pharodrwydd Copilot.
Adeiladu
Dylunio a gweithredu llifoedd gwaith AI â ffocws, asiantau Copilot Studio, awtomeiddiadau, integreiddiadau neu offer prosesu dogfennau.
Rheoli
Ychwanegu monitro, rheiliau diogelwch, pwyntiau adolygu dynol a chefnogaeth barhaus fel bod awtomeiddio yn parhau'n ddibynadwy, yn ddiogel ac yn fesuradwy.
Rheiliau diogelwch a goruchwyliaeth
Ni ddylai AI asiantol weithredu heb ffiniau.
Mae AI asiantau yn dod yn risg pan allant gael mynediad at wybodaeth, ei dehongli neu ei newid heb reolaethau, cyd-destun nac atebolrwydd clir.
Mynediad wedi'i gwmpasu
Diffinio beth gall yr asiant ei gyrchu, lle gall adalw gwybodaeth a pha systemau y gall ryngweithio â nhw.
Pwyntiau adolygu dynol
Defnyddio camau cymeradwyo lle mae allbynnau yn effeithio ar gwsmeriaid, cyllid, cydymffurfiaeth, cyflawni neu benderfyniadau gweithredol.
Monitro ac archwilio
Olrhain gweithgaredd, canlyniadau, eithriadau a defnydd fel y gall y sefydliad ddeall beth mae asiantau'n ei wneud.
Gwelliant parhaus
Adolygu perfformiad, mireinio ysgogiadau a llifoedd gwaith, ac ehangu achosion defnydd yn raddol unwaith y profir gwerth a diogelwch.
Canlyniadau
Beth ddylai AI asiantau ymarferol ei alluogi.
Nid cyflwyno AI er ei fwyn ei hun yw'r nod. Y nod yw gwella sut mae gwaith yn cael ei wneud.
Llai o ymdrech â llaw
Llai o amser yn chwilio, gwirio, crynhoi, copïo, llwybro a pharatoi gwaith gweithredol arferol.
Ymateb gweithredol cyflymach
Gellir trin ceisiadau, eithriadau, adroddiadau a throsglwyddiadau yn fwy cyson a gyda llai o oedi.
Gwell defnydd o wybodaeth
Gall timau gyrchu gwybodaeth berthnasol o Microsoft 365, prosesau a gweithrediadau yn haws.
Mabwysiadu AI yn fwy diogel
Caiff asiantau eu cyflwyno drwy beilotiaid wedi'u cwmpasu, llifoedd gwaith wedi'u llywodraethu ac achosion defnydd gweithredol mesuradwy.
Cwestiynau cyffredin
AI asiantau ar gyfer gweithrediadau: cwestiynau cyffredin.
Beth yw AI asiantau mewn Microsoft 365?
Mae AI asiantau yn gynorthwywyr digidol sy'n gweithredu o fewn systemau busnes a safleoedd Microsoft 365 wedi'u llywodraethu. Gallant helpu i fonitro gwybodaeth, paratoi crynodebau, cydlynu llifoedd gwaith a chefnogi tasgau gweithredol strwythuredig.
Pa dasgau gweithredol all AI asiantau eu cefnogi?
Gall AI asiantau gefnogi darganfod gwybodaeth, adrodd rheoli, brysbennu ceisiadau, cymorth llif gwaith, prosesu dogfennau, monitro eithriadau, gweithrediadau gwasanaeth cwsmeriaid a mynediad at wybodaeth fewnol.
A yw AI asiantau yn disodli systemau presennol?
Na. Fel arfer mae AI asiantau yn gweithio ochr yn ochr â systemau presennol. Maent fwyaf defnyddiol pan fyddant wedi'u cysylltu'n ddiogel â data dibynadwy, cynnwys Microsoft 365 wedi'i lywodraethu, llifoedd gwaith gweithredol a systemau busnes cymeradwy.
A ddylem ddechrau gydag AI asiantau neu barodrwydd AI?
Dylai'r rhan fwyaf o sefydliadau ddechrau drwy asesu parodrwydd AI, ansawdd data, caniatâd Microsoft 365, llywodraethu, dyluniad llif gwaith ac opsiynau integreiddio cyn cyflwyno AI asiantau i waith gweithredol.
A yw AI asiantau yn ddiogel ar gyfer llifoedd gwaith gweithredol?
Gellir defnyddio AI asiantau yn ddiogel pan fyddant wedi'u cwmpasu'n ofalus, wedi'u llywodraethu gan ganiatadau priodol, wedi'u monitro, wedi'u cysylltu â data dibynadwy ac wedi'u dylunio gyda phwyntiau adolygu dynol lle bo angen.
Archwilio cyfleoedd AI
Dechreuwch gyda'r broblem weithredol, yna penderfynwch lle mae AI yn ffitio.
Mae sgwrs fer yn ddigon i ddeall ai parodrwydd Microsoft Copilot, parodrwydd AI, awtomeiddio llif gwaith neu AI asiantol pwrpasol yw'r cam cyntaf cywir.